رویه بازگشت کالا
در چه شرایطی کالا مرجوع می شود
- کالا با آنچه سفارش داده اید متفاوت باشد.
- کالا هنگام تحویل آسیب دیده یا ناقص باشد.
- کالا ایراد فنی داشته باشد و در بازه گارانتی باشد.
شرایط لازم
کالا باید در بسته بندی اصلی، بدون خط و خش و همراه با تمام متعلقات و فاکتور خرید باشد. کالاهایی که مصرف شده اند یا بسته بندی اصلی شان از بین رفته، قابل بازگشت نیستند.
مهلت اعلام
مغایرت یا آسیب ظاهری را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل اعلام کنید. برای ایراد فنی، بازه گارانتی همان کالا ملاک است.
مراحل
- با شماره 02166716625 تماس بگیرید و شماره سفارش را اعلام کنید.
- عکس کالا و بسته بندی را برای کارشناس ما ارسال کنید.
- پس از تایید، نحوه ارسال مرجوعی به شما اعلام می شود.
- پس از بررسی، کالا تعویض می شود یا مبلغ به حساب شما برمی گردد.